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云开·全站APPkaiyun_无碍!爱了!

  • 作者:云开·全站APPkaiyun
  • 发布时间:2024-01-31 02:16:02
  • 点击:
本文摘要:无碍!爱了!

城市有爱,生活无碍。

无碍!爱了!

城市有爱,生活无碍。今天,杭州亚残运会开幕式即将在“大莲花”拉开帷幕。根据“两个亚运,同样精彩”的办赛要求,作为主场馆所在地的高新区(滨江),将再一次站上世界的舞台,迎接来自全球的观众。

高新区(滨江)

借东风、提能级

高水平推进无障碍设施建设

竭力打造一座有爱无“碍”之城

如今,在滨江,完善的无障碍硬件设施已不再是高配,无障碍社区、无障碍家庭、无障碍亚运场馆……随处可见的出入口缘石坡道和轮椅坡道、无障碍休息区等,见证了残障人士共享发展果实。

近日,在长河街道冠山社区,74岁的苏大伯正开着老年代步车到社区食堂吃中饭。

“去年冬天,社区里里外外经过改造后,无论去社区办事,还是去公园,出门都更方便了。”苏大伯说,30年前他因车祸导致下肢残疾。如今,生活上有助残津贴和退休金,还能享受社区改造后各种无障碍设施带来的便利。

沿着冠山社区的小道而行,党群服务中心、居家养老服务中心、邻里中心等配套服务分列两边,沿路的无障碍坡道、宣传橱窗、无障碍休息区及无障碍设施标识牌、指引牌分设齐全。与之类似的,还有西兴街道奥体社区。

奥体社区早在2018年10月就成为浙江省无障碍社区示范点,至今每年仍有省内外的各级残联前来参观考察学习。2017年,由区、街道和社区联合对奥体社区进行了无障碍全面改造:小区所有单元门的呼叫按钮都为低位按钮;在一些单元楼下,更有平缓的坡道,坡道把手都设置成了0.85米的高度,方便使用;社区中心进出口还安装了智能红外线语音提示器,每当有人走入,提示器便会发出语音提示,方便盲人进出。

小区还设置了轮椅停放位、残疾人专用服务台,实现无障碍全覆盖。

一边,社区改建或增设了无障碍设施,另一边,无障碍设施也进入残障人士家庭。

家住浦沿街道杨家墩社区的向光华就是受益者之一。早些年,向光华由于脑部手术影响被评定为智力残疾。

上了年纪后,颈椎、腰、腿等不同程度地出现问题,行走不便。去年底,社区工作人员上门为他在家中安装了扶手、智能门铃、燃气报警系统等。“这些贴心的无障碍设施,真的暖到心里了。

在滨江区的公共场所,大部分商场、地铁等已经安装了适合残障人士使用的无障碍电梯,道路上基本也有了盲道。据统计,截至目前全区改造无障碍社区7个,坡道6581个,建成无障碍停车泊位225个,无障碍公共厕所142个,无障碍公园7个,标识牌3601块,无障碍家庭改造370户。

坡道、盲道、无障碍抓杆、扶手……进入“大小莲花”的一路上,坐着电动轮椅畅通无阻,场馆内的无障碍设施细心周到。

当进入奥体中心体育场,路过无障碍卫生间时,一个清晰的语音播报响起:“尊敬的来宾,这里是无障碍卫生间,您的左侧是洗手池,左后侧是多功能台板。”门口有红绿灯闪烁,卫生间内有中英文语音播报,洗手池的高度在80厘米以内,墙上还有多处扶手、低位报警器等,这样的设计,很贴心。

据了解,为满足举办杭州第19届亚运会及亚残会开闭幕式及第4届亚残会轮椅网球比赛的要求,滨江区奥体开发公司对36个无障碍卫生间、108个无障碍厕位进行了改造,在每个无障碍卫生间安装了中英文语音引导系统,帮助视觉障碍者能快速找到设施位置;更换了98个坐便器、近600个扶手及抓杆;优化了35台无障碍电梯、5部无障碍楼梯、5处无障碍坡道和196处轮椅观赛席位。

大至母婴室、无障碍洗手间等建筑设计,小到抓杆、电梯按钮等……场馆改造体现了城市的关爱温情,其中的点滴细节,也印证了“绿色、智能、节俭、文明”的亚运理念。

从硬件到软件,从设施到服务,从科技力量投入到信息化配套,在滨江,四千余名残疾人在家门口、于细微处感受着这座城市的温度。

一位样貌清秀的姑娘走进滨江市民之家大厅。

她找到了工作人员,用手势比划着。

工作人员通过“手语姐姐”实时在线翻译系统,读懂了姑娘手势的意思。原来姑娘是一名聋哑人士,在杭州某大学读书,想要了解杭州残疾人乘车出行的优惠政策。

在工作人员帮助下,姑娘顺利了解了相关情况。

“在城市服务中,沟通障碍问题一直是听障服务的痛点。”工作人员小胡说,过去,大家只能通过纸笔和简单的手语同听障人士进行沟通,沟通难度大、沟通效率低。

几年前,引进了“手语姐姐”实时在线翻译系统,与听障人士沟通起来会更加方便有效。

原来,“手语姐姐”是杭州市残联2010年围绕听力残疾人毛董莱所创立的形象IP,它与滨江企业易视通旗下的馨怡智联团队,合作研发了“手语姐姐实时在线翻译系统”,以连线视频、字幕、语音相结合的方式,实现手语与语音的实时双向转换,让健全人“看懂”手语,让听障人士“看见”更多的声音。

目前,区党群服务中心、缤纷未来社区、冠山社区等9个点位已安装该系统,下一步将在全区推广。

这只是滨江为解决残疾人“数字鸿沟”问题的小小缩影。

2021年,滨江区图书馆和区残疾人联合会共建了“盲人阅览区”,专为盲人读者打造了有声听书墙,迄今累计点击量超过百万人次;区行政服务中心升级全市首个“无障碍专窗”,推出全流程代办服务,建立“一对一”帮办、上门协办等服务机制,让办事人获得“专窗专人专办”暖心服务;今年,又上线了“无障碍服务在线”小程序,通过支付宝平台,直接解决残障人士的出行问题……城市温度在桩桩件件中,展现得淋漓尽致。

“从被动变主动的感觉非常好。”王莉是一名视障人士,出行一直是困扰着她的难题之一。如今,她只需通过微信小程序将自己的出行信息发布,就会有人“抢单”前来服务。

让听障人士不再“沟通难”、让轮椅不再“被阻断”、让信息不再“有时差”……滨江正最大限度地消除各种有形无形障碍,让温暖的阳光照亮每一位残疾人的心灵。

“伸出食指指向对方,收回食指再用大拇指向着对方,这是‘你好’的意思。”

眼前这位站在镜头前教学“亚运手语”的,正是“手语姐姐”派来的专业老师。

原来,为合力助推残健共融,区残联从去年开始推出了初级手语培训课,面向住在滨江、或工作在滨江的人进行免费培训。今年已在8月中旬开展。

据了解,这些经过培训拿到结业证书的市民将自动加入区手语志愿服务队,为听障群体在日常工作生活中提供常态化的无障碍公共服务。

比如全职妈妈小俞,在去年培训后,对手语非常感兴趣,经过一年的继续学习,也帮忙接了一些翻译“单”,其中以帮助听障人士就医、办退休或社保之类的民生服务场景居多。

“普通人可能想象不到,看病就医有没有手语翻译,区别是很大的。”小俞说,今年3月,一位70多岁的听障人士谢阿姨手腕肿得厉害,便预约了她一同前往。那天她在医院跑前跑后大半天,替谢阿姨把该办的手续都跑完了,终于帮她顺利入院手术。

“很多时候我都有这种感觉,我们对于听障人士来说,是绝对值得信赖的,我们讲的话甚至比他们子女都管用。”小俞说,“在帮助他们的时候,自然而然会有一种强烈的责任感。我会继续做下去。

我也希望,越来越多的人参加进来。”

“下一步,就是全民参与、全城助残。”区残联负责人说,朝着全方位建成“无障碍城市”迈进的滨江,还有很长的路要走,需要下更大的“绣花功夫”,“绣”出残疾人期待的美好未来。

接下去,需要鼓励社会各界同向同行,他们将通过社会合作搭建起更完善的无障碍生活服务网络,让全体社会成员都能无差别地享受到平等、尊严。


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